最終更新：2026年10月

プライバシーポリシー

本ポリシーは、VPNGlassの紹介サイトおよびユーザーパネルに適用され、サブスクリプションサービスにおける個人情報の取り扱い範囲と利用目的を定めるものです。アカウント管理、請求、サイト運営に必要な情報と、ユーザーが国際回線を通じてアクセスするコンテンツは、それぞれ別に取り扱います。

アカウント情報と注文記録

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで登録できます。メールアドレスは利用開始の条件ではなく、必須のアカウント情報でもありません。ユーザーが問い合わせチケットでメールアドレスなどの連絡先を任意に提供した場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用します。チケットにはパスワード、決済情報の全項目、サブスクリプションURLを記載しないでください。

本サービスは、ユーザー名、パスワードの認証情報、プランの状態、通信量、注文番号、金額、決済状況、返金記録を、本人確認、サブスクリプションの提供、通信量の計算、取引上の紛争対応に使用します。問い合わせチケットの本文と添付ファイルは、質問への回答、申請内容の確認、対応状況の連絡に使用します。問い合わせに関係のない個人情報は記載しないでください。

匿名・ノーログ方針と接続情報

VPNGlassは匿名・ノーログ方針を採用しており、ユーザーが本サービスを通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先URL、DNSの検索履歴を保存せず、アカウントと閲覧履歴を結び付けた記録も作成しません。この方針は回線の利用内容に関するものであり、アカウント、注文、通信量の請求に関する情報が存在しないという意味ではありません。

回線接続に必要な状態情報は接続の処理中にのみ使用し、ユーザーのアクセス活動と関連付けられる接続ログを継続して保存することはありません。プランの利用量計算に使う累計通信量とアカウントの状態は別に取り扱い、アクセス先は含みません。障害の調査にクライアントのエラー情報が必要な場合は、問い合わせチケットを通じてユーザーに任意で提供していただきます。送信前に認証情報や無関係な内容を隠してください。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析では、ページ閲覧、参照元の種類、デバイスの種類、ボタンの利用状況を確認し、ページの不具合の調査や操作手順の改善に役立てます。解析の対象はウェブサイトとユーザーパネル上の操作であり、回線を通じてアクセスしたコンテンツではありません。サイト運営に必要なリクエスト情報も、閲覧活動の記録作成には使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッション状態の維持、ログイン情報と言語設定の保存、操作の重複防止に使用します。ログイン情報は機密情報です。他人にコピーして渡さないでください。ブラウザーから本サイトの保存データを削除できます。削除後は再ログインや設定の再登録が必要になる場合があります。アカウントからログアウトしても、サーバー上のアカウントや取引記録が削除されるわけではありません。

第三者決済と情報の提供

本サービスでは、支付宝 / 微信 / USDTをご利用いただけます。決済は各第三者決済サービスが行い、取引の完了に必要な情報は各サービスの規定に従って取り扱われます。VPNGlassは注文情報と決済結果をもとに入金を確認し、プランの有効化または返金を行います。本サービスに決済アカウントのパスワードを提出する必要はありません。

取引の履行、紛争への対応、または法令に基づく要請への回答に必要な場合、必要な注文情報を提供することがあります。提供する情報は個別の事案に必要な範囲に限ります。個人情報を販売したり、回線を通じたアクセス内容をマーケティングに利用したりすることはありません。第三者のページにおける情報の取り扱いは、各事業者のポリシーに従います。支払いの前に、受取人情報とページの説明をご確認ください。

データの保存と削除申請

アカウント情報はサービスの提供に必要な期間、保存します。問い合わせや診断に関する情報は、問題への対応と必要な確認が終わった後に削除または匿名化します。注文、決済、返金の記録は、取引の履行、紛争対応、適用法令上必要な期間保存します。これらの目的を超えて無期限に保存することはありません。接続ログの取り扱い範囲は、前述の匿名・ノーログ条項に従います。

ユーザーはパネルにログインし、問い合わせチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたっては、アカウントの所有者であることを確認します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの利用や今後のサービス提供に影響します。法令上保存が必要な取引情報や、紛争中の取引情報はアカウント削除の申請と同時には削除できません。これらの情報の利用を制限し、保存の根拠がなくなった後に対応します。

ポリシーの改定とお問い合わせ

ポリシーを改定した場合は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月を更新します。利用目的、情報の種類、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令上、別途同意が必要な取り扱いについては、本ページの更新のみをもって同意に代えることはありません。

情報の利用目的、保存の根拠、削除の進捗についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルの問い合わせチケットからご連絡ください。申請する情報の範囲を記載し、機密情報の重複送信は避けてください。サービスの利用条件と返金ルールについては、利用規約をご覧ください。