サービスの地域と対応状況を確認
下表の地域は確認時の目安です。VPNGlassが該当地域の回線を提供している、またはサービス側の検証を通過していることを示すものではありません。
| サービス | 対象地域 | 対応状況 | 回線選びと確認ポイント |
|---|---|---|---|
| Netflix | 米国、日本など、対象作品の配信地域 | 未確認。実際に再生できるかご確認ください | パネルで対象地域の回線を確認し、同じ地域の回線を一つずつ試して作品を再生します。トップページだけで判断しないでください |
| Disney+ | アカウントとコンテンツに適用されるサービス地域 | 未確認。サービス側の判定をご確認ください | まずサービス地域とアカウントの利用条件を確認し、該当地域の接続先を選びます |
| HBO Max | サービスが現在提供されている地域 | 未確認。実際に再生できるかご確認ください | 現地でのサービス名とアカウントの利用対象地域を確認してから、該当地域の回線を試します |
| Hulu | 各サービスのサイトで指定されている地域 | 未確認。アカウントとサービス側の判定をご確認ください | 米国向けと日本向けのサービスを区別してください。接続先を変えてもアカウントの利用権が共通になるわけではありません |
| YouTube Premium | 会員アカウントとサービス方針に対応する地域 | 未確認。会員資格はサービス側が判定します | 会員状態をご確認ください。動画にアクセスできても、会員登録や更新が利用できるとは限りません |
| Prime Video | アカウントの利用地域と作品の配信権が適用される地域 | 未確認。作品ごとの再生結果をご確認ください | 会員資格、レンタル・購入の権利、アカウントの利用地域を確認してください。接続先の地域だけでは判断できません |
| BBC iPlayer | 英国(サービス側が指定する地域) | 未確認。本ページでは英国回線への対応を表明していません | 該当する回線がパネルに表示されるか確認し、サービスのアカウント条件とライセンス要件を守ってご利用ください |
VPNGlassは110+か国 / 190+回線をカバーしていますが、サービス別・地域別の視聴認証結果は提供されていません。そのため、この表では未検証の「対応」表示をしていません。米国、日本、香港、シンガポール、ドイツは、案内されている人気の回線地域の例です。回線の有無や現在の接続状況は、ユーザーパネルでご確認ください。
利用したいサービスが指定する地域が現在の選択肢にない場合、近隣地域で代用して判断しないでください。地理的に近くても、コンテンツの配信権が同じとは限りません。作品を検索する際は、同名作品やシーズン、配信版の違いも確認しましょう。配信作品の差を接続障害と誤認するのを防げます。
動画配信サービスの地域制限で確認されること
一般に「視聴できる」とは、現在のネットワーク環境から対象地域のコンテンツにアクセスでき、再生に必要な認証も完了できる状態を指します。ページが開くことや検索結果に作品の画像が表示されることだけでは十分ではありません。サービスは接続元IPの所在地やネットワーク種別、アカウントの利用地域、端末環境、コンテンツの配信権などを個別に確認する場合があります。条件を満たさないと、ページは正常に表示されても本編を再生できないことがあります。
接続、作品一覧、再生をそれぞれ確認
まずアプリでトップページが読み込めることを確認し、次に視聴したい作品を検索して、本編を再生できるか確かめます。予告編や公開クリップと本編では、配信権の条件が異なる場合があります。予告編が再生できても、作品全体を視聴できるとは限りません。反対に、作品が見つからなくても、必ずしもプロキシが検出されたとは限らず、現在の地域で配信されていない可能性もあります。
テスト中はアカウント、端末、アプリ、作品を変えず、回線だけを切り替えると結果を比較しやすくなります。ブラウザーを変えたり、アカウントからログアウトしたり、地域も同時に変更したりすると、どの変更が影響したのか分かりにくくなります。サービスに以前の地域情報を含むセッションが残る場合もあります。回線を切り替えた後は同じ再生画面を何度も更新するのではなく、アプリを完全に終了してから開き直してください。
ネットワークの契約に、動画配信サービスの会員資格、作品のレンタル・購入、その他のサービス利用権は含まれません。アクセスや視聴は現地の法律および各サービスの利用規約に従ってください。回線の変更でアカウントの利用条件が変わることはありません。
ネイティブIPと住宅用IPの違い
「ネイティブIP」という言葉の使われ方は、業界内でも統一されていません。IPアドレスの登録地域と実際の利用地域が一致していることを指す場合もあれば、販売事業者が地域判定の結果を表すために使う場合もあります。すべての動画配信サービスが共通して認める認証ラベルではありません。あるデータベースで日本のIPと判定されても、サービスが同じデータベースを使っているとは限らず、そのIPで再生が許可される保証もありません。
地域情報とネットワーク属性は別のもの
住宅用IPは一般に、家庭向けのインターネット接続に割り当てられるIPアドレスを指します。一方、データセンターIPは通常、ホスティングやクラウドサービスのネットワークに属します。地域情報が示すのは「サービスがどの地域と判断するか」、ネットワーク属性が示すのは「どの種類のネットワークに属するか」です。住宅向けネットワークだからといって、高速・安定であるとは限らず、必ず再生できるとも限りません。共有状況、過去の利用履歴、サービスの不正利用対策なども結果に影響する場合があります。
VPNGlassのサービス情報では、ネイティブIP、住宅用IP、専用IPの提供は明記されていません。そのため、本ページではこれらをプランの特典として扱いません。回線を選ぶ際は、名称だけでIPの属性を推測せず、パネルに表示される情報とサービスでの再生結果をご確認ください。中継回線は接続経路を表すものであり、出口が住宅用ネットワークだと判断できるものではありません。
地域の判定に食い違いがある場合は、クライアントで選択した地域、サービスに表示された地域情報、エラーの原文を記録してください。公開の掲示板にサブスクリプションURLやアカウント情報を投稿しないでください。問い合わせの際は現象を説明し、機密情報を隠してから添付してください。
4KとDolby Visionの再生条件
帯域幅は動画データを安定して受信できるかに関係しますが、画質を切り替える機能ではありません。4K再生には、作品が4Kで配信されていること、会員プランに該当する特典が含まれること、端末・ディスプレイ・アプリ・著作権保護の再生環境が要件を満たすことが必要です。Dolby Visionも、作品と再生環境が対応している必要があります。回線だけで通常の映像ソースをDolby Visionにすることはできません。
瞬間的な最大速度より、安定した通信速度が参考になります
必要な帯域幅は、サービスごとの映像コーデック、圧縮方式、画質の自動調整方法や作品の内容によって異なります。本ページでは一律の最低帯域幅を示していません。各サービスが現在公開しているヘルプ情報をご確認ください。実際の判断では、速度測定ページで一時的に出た最大速度ではなく、視聴中に目標画質を安定して維持できるかを確認しましょう。
プレーヤーは通常、映像を先読みしてからネットワーク状況に応じて画質を調整します。再生直後に映像が粗くても、回線が高画質に対応できないとは限りません。再生中も画質が下がり続ける、バッファリングが起きる、音声が途切れる場合は、回線とローカルネットワークを比較して確認しましょう。アプリに再生情報が表示される場合は、実際の解像度と映像形式を確認し、作品詳細ページの表示だけで判断しないでください。
自宅のネットワーク環境も確認
テレビ周辺のWi-Fi電波、ルーターの負荷、同じネットワーク上でのファイルダウンロード、端末のバックグラウンド同期なども再生に影響します。ネットワークを使用する作業を一時停止し、有線接続とWi-Fiを比較したうえで、同じ端末から同じ地域の別回線を試してください。夜間の混雑時に映像が止まる場合は、自宅側の回線混雑と国際経路の変化を切り分けましょう。データ容量の多いプランに変更すれば解決するとは限りません。
同時接続台数無制限とは、VPNGlassが同時に接続できる端末数を制限していないことを示します。動画配信サービスが同じ台数での同時再生を認めているという意味ではありません。各サービスのファミリー共有、端末認証、同時視聴の制限は別途適用されます。複数の端末で同時に利用する場合は、プランの残りデータ量にもご注意ください。
よくあるエラーと確認手順
エラーの原文を記録してください。エラーコードはアプリのバージョンや端末によって異なる場合があります。最終的な説明は各サービスのヘルプページをご確認ください。
プロキシに関する警告、またはNetflixのM7111-5059などのエラー
この種の警告は、サービスがプロキシネットワークを検出した場合に表示されることがあります。ただし、エラーコードだけで回線が完全に使えないとは判断できません。まず対象地域とアカウントの条件を確認し、再生セッションを終了してから同じ地域の別の利用可能な回線と比較してください。他のWebサイトは正常に使えて特定のサービスだけでエラーになる場合は、サービス名、作品名、端末、回線名を記録しましょう。アカウントの地域を何度も変更して、ネットワークの確認に代えることは避けてください。
NetflixでUI-800-3が表示されたら、必ず回線の問題ですか?
必ずしもそうではありません。この種のエラーは、端末に保存された情報やアプリの状態に関連する場合があります。まず現在の端末に関するサービスの案内に従い、アプリを再起動してログイン状態を更新してください。必要に応じてアプリのキャッシュを削除します。削除する前に、再度ログインできることを確認してください。最初から端末全体を初期化する必要はありません。アプリ側の対処後も解決しない場合は、別のネットワークや回線を試してください。
Disney+で73や83などのエラーが出たら、まず何を確認しますか?
73のエラーは、通常、対象地域でのサービス提供状況を確認する必要があります。83のエラーは、端末の互換性、接続、アカウント環境などが関係する場合があり、地域制限と決めつけることはできません。エラーの全文を記録し、公式の端末対応情報を確認してください。アプリとシステムの状態を確認してから、接続先の地域、プロキシ設定、再生セッションを調べましょう。数字が似ているだけで、別のサービス向けの対処法を流用しないでください。
ブラウザーでは再生できるのに、テレビやアプリでは再生できない
まず、問題が起きている端末やアプリが想定したネットワーク経路を実際に使っているか確認してください。アプリごとのプロキシ設定ではブラウザーだけが対象になる場合があり、テレビがパソコンの接続を経由していないこともあります。その後、アプリのキャッシュ、DNS設定、端末の時刻を確認してください。接続時にDNSも適切に処理されているか、クライアントの案内を確認し、複数の設定元をむやみに組み合わせないでください。設定を変更する前に元の値を記録しておけば、元に戻しやすくなります。
作品一覧は見られるのに、本編が真っ暗、止まる、画質が上がらない
まず再生権限のエラーと、データ転送が継続的に不足している状態を切り分けます。著作権保護やディスプレイに関する案内が表示される場合は、アプリ、映像出力経路、サービスの対応条件を確認してください。権限に関する表示がなくバッファリングが続く場合は、ローカルでのダウンロードを一時停止し、同じ地域の別回線を比較します。同じサービスで視聴権のある別の作品も試すと、特定の作品だけの問題か、広く再生できない問題かを確認できます。
問い合わせが必要な場合
アカウントの条件、対象地域、端末の対応状況を確認しても問題が再現する場合は、ユーザーパネルからお問い合わせください。サービス名、作品名、発生時刻とタイムゾーン、OSとアプリの情報、回線名、エラー画面の画像、すでに試した対処法を添えてください。他のWebサイトが利用できるか、同じ地域の別回線でも同じ問題が起きるかも記載すると、原因を絞り込みやすくなります。
接続自体の失敗、サブスクリプションの更新エラー、モバイル端末でのバックグラウンド切断については、トラブルシューティングをご覧ください。サービス側でのアカウント制限、会員特典の不足、作品の配信権に関する問題は、各サービスにお問い合わせください。ネットワークの確認でアカウントの問題を解決することはできません。
視聴スタイルに合わせた回線選びとプランの確認
よく利用するサービス、作品、端末を決めてから、必要な地域が現在の回線一覧にあるか確認しましょう。接続先の地域はできるだけ固定してください。問題なく再生できているなら、回線のラベルを追い求めて何度も切り替える必要はありません。サービスの方針やコンテンツの配信権は変わることがあるため、一度再生できても継続利用が保証されるわけではありません。本ページでも、恒久的な視聴を保証していません。
VPNGlassの月額プランは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。データ量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。月の途中でアップグレードした場合は、差額を残りの日数に応じて精算します。各プランの明示されている違いは価格とデータ量です。上位プランを選んでも、動画配信サービスの追加利用権や特定の画質が保証されるわけではありません。
データパックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。使い切るまで利用でき、有効期限はありません。動画の視聴データ量は再生時間、画質、エンコード方式、再バッファリングなどによって変わるため、本ページではデータ量を視聴時間に換算していません。ときどき視聴する場合も、長期間シリーズ作品を見る場合も、まずパネルの実際の利用量を確認してから、適した支払い方法を選びましょう。
Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応し、同時接続台数に制限はありません。メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。30日間の返金保証があり、申請条件は利用規約をご確認ください。クライアントアプリとサブスクリプションはユーザーパネルから入手できます。Android、Windows、macOS、Linuxはログイン後にダウンロードでき、iOSの利用には有効なプランが必要です。
次に確認すること
まず利用できる地域を確認し、次にデータ量と料金ルールをご覧ください。対象サービスの条件を満たすかどうかは、実際の再生結果をもとに判断してください。